Organisationsentwicklung · Projektmanagement · Hamburg

Klarheit schaffen. Menschen mitnehmen.

Ich bin Christiane Heß. Ich bringe komplexe Vorhaben in eine Form, mit der Menschen entscheiden und gemeinsam handeln können. Meine Erfahrung liegt an der Schnittstelle von Organisation, digitaler Produktentwicklung und Lernen.

Ein Beispiel aus meiner Arbeit

Drei Perspektiven. Ein Blick aufs Ganze.

Menschen Organisation Technologie

01 / Profil

Ich verbinde Analyse mit Umsetzung.

In unklaren Situationen höre ich zu, ordne Perspektiven und übersetze sie in Ziele, Entscheidungen und nächste Schritte. Damit Veränderung nicht nur geplant wird, sondern im Arbeitsalltag trägt.

Organisation gestalten

Rollen und Zusammenarbeit klären, Menschen beteiligen und Entwicklungsangebote so aufbauen, dass sie dauerhaft genutzt werden.

Vorhaben steuern

Komplexe Anforderungen strukturieren, Entscheidungen vorbereiten und Projekte über Bereiche, Interessen und Abhängigkeiten hinweg begleiten.

Technologie verständlich machen

Digitale Werkzeuge und KI mit Blick auf Nutzen, Lernen und verantwortungsvolle Anwendung in den Arbeitskontext übersetzen.

02 / Aus der Praxis

Aus einer offenen Aufgabe wurde eine Lernstruktur.

Als sich bei bonprix eine neue Produktorganisation formte, brauchten rund 30 Digital Product Manager*innen Orientierung, Austausch und passende Lernangebote. Ich baute dafür eine People-&-Talent-Funktion im Fachbereich auf.

People & Talent · bonprix · 2023–2025

Raum für Lernen und Zusammenarbeit schaffen.

Gemeinsam mit der Bereichsleitung entwickelte ich die neue Rolle und verankerte sie im Alltag. Ich initiierte eine Community of Practice, konzipierte mit Kolleg*innen ein Lernportal und organisierte Lernformate aus dem Team für das Team. Die Arbeit verband Kulturentwicklung, konkrete Abläufe und die Auswertung ihrer Wirkung.

Mein Ansatz: Veränderungen gelingen, wenn Verantwortung klar ist und Menschen einen verlässlichen Rahmen zum Mitgestalten haben.

~30Digital Product Manager*innen in der Zielgruppe
6Lernmodule im gemeinsam entwickelten Curriculum
~15organisierte Peer-to-Peer-Trainings pro Jahr

03 / Arbeitsweise

Vom offenen Thema zum nächsten machbaren Schritt.

Ich arbeite gern dort, wo noch nicht alles definiert ist. Eine gute Struktur macht unterschiedliche Sichtweisen sichtbar und hilft, Verantwortung gemeinsam zu übernehmen.

Verstehen

Die Frage schärfen, Beteiligte einbeziehen und Ziele, Interessen und Grenzen offenlegen.

Ordnen

Zusammenhänge sichtbar machen und aus Optionen verständliche Entscheidungsvorlagen entwickeln.

Verankern

Verantwortung, Meilensteine und Lernschleifen klären, damit aus einer Entscheidung gelebte Praxis wird.

Über mich

Erfahrung mit Neugier verbinden.

Mehr als 30 Jahre habe ich in Unternehmen der Otto Group gearbeitet: in digitalen Projekten, Produktorganisationen und zuletzt in der Personal- und Talententwicklung bei bonprix. Ich kenne die Arbeit zwischen Fachbereichen, IT und Führung und weiß, wie viel gute Zusammenarbeit bewirken kann.

Heute vertiefe ich meine Arbeit an Organisationsentwicklung und People & Culture. Als zertifizierte KI-Managerin beschäftige ich mich außerdem damit, wie Menschen neue Technologien verstehen und sinnvoll einsetzen können. Dazu habe ich das niedrigschwellige Lernformat „KI im Wohnzimmer“ entwickelt.

Berufliche Stationen: bonprix · OTTO · weitere Unternehmen der Otto Group
Erfahrung: Projektmanagement · digitale Produktentwicklung · People & Talent
Weiterbildung: Zertifizierte KI-Managerin (HC), 2026
Standort: Hamburg

04 / Kontakt

Lassen Sie uns ins Gespräch kommen.

Sie suchen eine Person, die komplexe Themen sorgfältig klärt und Menschen bei der Umsetzung zusammenbringt? Ich freue mich über Ihre Nachricht.

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